Определение компетенций должности
Для эффективной работы бизнеса необходимо уделять внимание росту и развитию сотрудников. И чтобы данные процессы проходили с высокой степенью эффективности, нужно знать исходный уровень компетенций сотрудников, а также потребности рынка и самой Компании. Определение компетенций должности – стартовый фундамент, который дает четкую картинку что необходимо, что есть, что подлежит развитию и изменению.

Компетенции – внешние наблюдаемые поведенческие проявления, которые позволяют эффективно выполнять профессиональную деятельность.

Знание
владение информацией, осведомленность
Навыки
автоматизированные умения, приобретенные в процессе обучения
Способности
профессионально-важные качества, врожденные склонности, свойственные индивиду
Мотивация
личная заинтересованность, потребности и то, почему сотрудник стремится их реализовать
При этом знания и навыки достаточно быстро восполняемые категории. Что же касается способностей и мотивации - они также подлежат развитию и изменению, но с гораздо большим интервалом. И некоторые из них становятся критическими для той или иной должности.

Данный вид работ, осуществляемый Компанией InMotion, подразумевает под собой глубокий анализ специфики организации, целевой аудитории, жизненного цикла организации и описание компетенций по 4м категориям: знания, навыки, способности и мотивация.

Цель: сформировать единые, приводящие к эффективному результату компетенции должности для дальнейшей оценки и развития.
Участники: сотрудники отделов, Компаний.
Этапы проведения работ
Изучение материалов Компании
На данном этапе происходит глубокое погружение в специфику Компании, чтобы компетенции наиболее точно отражали эффективную работу конкретного Бизнеса. Для изучения существующих материалов рассматриваются такие как: существующие компетенции, карта стратегии компании, описание миссии, ценностей, KPI должности, учебные материалы для новичков и опытных сотрудников и так далее. Если по тем или иным причинам каких-либо материалов Компания не имеет, это не сказывается на качестве и глубине проработки. Данные берутся из непосредственного наблюдения за ходом работы сотрудников, особенностей коммуникаций на разных мероприятиях, откликах клиентов Компании и прочее.
Изучение жизненного цикла развития организации
Анализируется жизненный цикл с позиции продвижения продукта/услуги на рынок, используется Бостонская матрица, которая дает понимание базовых компетенций сотрудников на том или ином этапе. А также более длительный цикл с позиции ценностей, корпоративной культуры, «внутренней кухни» организации, особенностей процессов и системы работы. Длительный цикл рассматривается с позиции 4х этапов: «тусовка», «механизация», «внутреннее предпринимательство», «управление качеством». Учитывается актуальный уровень организации и желаемый в ближайшей перспективе.
Изучение потребностей рынка по сфере Бизнеса
Для более точного определения компетенций также необходимо изучение целевой аудитории Компании, ее потребностей, особенностей. При необходимости, оценка конкурентов, их возможностей. А также конкурентоспособности самой Компании-Заказчика.
Выделение ключевых компетенций, важных для организации
По результатам ранее проведенного анализа выделяются ключевые компетенции должности, наиболее важные для осуществления эффективной деятельности, а также отражающие жизненный цикл организации, потребности рынка и стратегические цели Бизнеса.
Собственное описание профиля должности
На данном этапе идет описание собственно профиля должности с выделением поведенческих индикаторов каждой компетенции. Детальное описание касается всех 4 категорий: знания, навыки, способности, мотивация.
Определение необходимой степени выраженности компетенции
Данный этап подразумевает под собой ранжирование компетенций по степени значимости для бизнеса.
Согласование с Заказчиком, непосредственным руководителем
На этапе согласования могут быть внесены необходимые коррективы, а также предоставлены рекомендации по ознакомлению сотрудников с компетенциями той или иной должности.
Подписывайтесь!
получайте полезные материалы, видео и анонсы наших событий
Made on
Tilda