«От проблематизации к решению»

В истории каждого бизнеса бывают взлеты и падения, но не каждый с достоинством, продуманно и осознанно справляется с «трудными» временами. И дело не в том, что руководители данных компаний не обладают необходимыми знаниями или умениями. Зачастую решающим становится четкое понимание, что является исходной причиной возникновения той или иной проблемы. А ее описание невозможно подчерпнуть в книгах или иных информационных источниках. Каждый раз ситуация в той или иной степени индивидуальна, и ее понимание зависит от видения всей команды.

Также второй сложностью во время объективного снижения показателей Компании является разное видение на ситуацию всех членов команды, а иногда возникновение конфликтов на почве разных мнений, опыта и квалификации. И для той, и другой причины создана данная модерационная сессия – «От проблематизации к решению».

Цель: сформировать четкое понимание корневой причины возникшей ситуации и наметить план шагов по ее решению.

Длительность обучения: 1 день

Участники: сотрудники Компании, у которых решение проблемы входит в зону их компетенции

Программа:

1. Этап проблематизации или формирование единого понятийного поля
1.1. Определение ресурсов компании и ее сотрудников
1.2. Обозначение проблемных зон, влияющих на результативность бизнеса
1.3. Исследование значимости выделенных проблем для каждого члена команды
1.4. Выбор наиболее приоритетных проблемных зон для дальнейшего решения

2. Методика выделения корневой причины
2.1. Цели и задачи методики «Дерево корневых причин»
2.2. Генерация факторов, вызвавших появление той или иной проблемы
2.3. Анализ факторов по степени влияния на проблему
2.4. Механизм установления причинно-следственных связей
2.5. Анализ корневых причин и зон, требующих первичного внимания для решения проблемы

3. Создание проектов по решению выделенных задач
3.1. Выбор корневых причин, над которыми будет осуществляться работа
3.2. Перевод проблем в задачи
3.3. Формирование проектных групп по решению выделенных задач
3.4. Мозговой штурм по генерации решений
3.5. Формирование плана шагов со сроками, ответственными

Участники тренинга:

• Сформируют четкое представление о корневых причинах актуальных проблем.
• Переформулируют выделенные корневые причин проблем в задачи.
• Сформируют проектные группы по их решению, пропишут план действий со сроками и ответственными.