Ольга Сказка

Бизнес-тренер, коуч, игротехник InMotion
  • Сертифицированный бизнес-тренер по международной системе International College of Business-Trainers
  • Профессиональный коуч (сертификация ICF, CCE)
  • Сертифицированный игротехник настольной игры для руководителей «Управленческий круговорот»
  • Бизнес-тренер с 7ми летним опытом проведения бизнес-тренингов, построения систем очного и дистанционного обучения, системы наставничества, мотивации и оценки персонала,
  • Предприниматель с успешным опытом запуска и управления собственных бизнес-проектов
Образование и повышение квалификации
2013
  • Русская Гуманитарная Академия (Санкт- Петербург), Психолог, преподаватель психологии
2015
  • Санкт Петербургский Государственный университет, магистерская программа «Организационная психология и психология менеджмента», магистр психологии
  • Международный Эриксоновский университет коучинга, «Наука и искусство трансформационного коучинга»,
  • Методическая подготовка бизнес-тренеров, СПбГУ
2016
  • Тренинг тренеров интенсив, Искусство тренинга
2018
  • Школа сервиса класса LUXE, Fashion Consulting Group
  • Международная Школа Бизнес-Тренеров ICBT Международная сертификация ICBT, IIMD выпускница программы
  • Сертификационный тренинг для игротехников по игре «Управленческий круговорот»
  • Тренинг тренеров интенсив, Искусство тренинга
  • Сертификационный тренинг для игротехников по игре «Управленческий круговорот»
  • Международный Эриксоновский университет коучинга, «Наука и искусство трансформационного коучинга»,
  • Международная Школа Бизнес-Тренеров ICBT, Методы проведения бизнес-тренинга, Управление групповой динамикой, Коучинговый подход в тренинге
Специализация
  • Клиентоориентированный сервис и Клиентоориентированность
  • Результативные продажи (В2В, В2С)
  • Развитие компетенций руководителей
  • Эффективные коммуникации (внутренние и внешние)
  • Формирование команды
  • Навыки проведения презентаций и публичных выступлений
  • Коучинг в управлении
  • Индивидуальный и командный коучинг
  • Сессии стратегического планирования
  • Ассессмент-центры
  • Проведение бизнес-игр, симуляций
Виды работ
  • Бизнес – тренинги
  • Командный коучинг
  • Ассессмент-центры
  • Сессии стратегического планирования, форсайт-сессии
  • Индивидуальный коучинг
  • Проведение интерактивных вебинаров
  • Разработка системы оценки персонала, адаптации персонала, оплаты труда
Опыт работы
  • с 2018 – Бизнес-тренер, игропрактик InMotion
  • с 2018 – Франчази-партнер сети Салонов Красоты
  • с 2018 – Бизнес-тренер ООО Квирко
  • с 2017 г. – Консультант по развитию сервиса и продаж в малом и среднем бизнесе в сегменте Fitness, Beauty&Spa, ведение корпоративных проектов
  • 2016 – 2018 – Ведущий тренинг-менеджер CARLO PAZOLINI GROUP
  • 2015 - 2016 – Бизнес-тренер федеральной сети фитнес-клубов "X-FIT"
  • 2011-2015 – Менеджер по работе с корпоративными клиентами, тренинг-менеджер тренингового агентства «Академия Business & Psychology» (Cанкт- Петербург)
  • Собственник и руководитель школы современного танца NO NAME (Cанкт- Петербург)
Проекты
  • Разработка стандартов продаж и сервиса (В2В, В2С)
  • Внедрение новой модели сервиса в компании на федеральном уровне
  • Разработка и внедрение системы адаптации, системы оценки персонала, в т.ч. ассессмент-центра
  • Разработка и внедрение проектов «Наставничество», «Кадровый резерв», «Модель компетенций»
  • Проект «Развитие сервисной культуры и клиентоориентированности» у сотрудников всех уровней
  • Разработка системы обучения с «0» и создание серии управленческих тренингов для руководителей
Авторские тренинги и методики
  • Искренний сервис класса LUXE
  • Лидерство в продажах и управлении. Тренинг «Путь лидера»
  • Комплексная программа: «Эффективный менеджмент. Управление бизнес-процессами и управление людьми»
  • Психология менеджмента
  • Командообразование и командное взаимодействие
  • Наставничество
  • Навыки публичных презентаций
  • Культовые продажи услуг. Психология общения с клиентами
  • Продажи от сердца
  • Эмоциональный интеллект в продажах и управлении
  • Личная эффективность
  • Эффективные коммуникации
Made on
Tilda