«Лидерство в достижении результатов»

Жили - были четыре человека, которых звали КАЖДЫЙ, КТО-ТО, КТО-НИБУДЬ и НИКТО. Нужно было выполнить важную работу, и КАЖДЫЙ был уверен, что КТО-ТО ее сделает. КТО-НИБУДЬ мог бы ее сделать, а НИКТО не стал ее делать. КТО-ТО очень рассердился, потому что это была работа КАЖДОГО. КАЖДЫЙ думал, что ее мог бы сделать КТО-НИБУДЬ, а НИКТО не понял, что КАЖДЫЙ ее не сделает. Кончилось тем, что КАЖДЫЙ решил, что виноват КТО-ТО, в то время как НИКТО не сделал того, что мог бы сделать КТО- НИБУДЬ. Не бойтесь быть Лидером, берите на себя больше ответственности, мы Вас вдохновим и покажем инструменты, с помощью которых Вы приведете команду к Победе!

Цель: передать инструменты лидерства в области принятия решений, создания команд и повышения их эффективности.

Длительность обучения: 2 дня

Участники: руководители

Программа:

1. Лидерство как феномен:
1.1. Понятие лидерства, качества лидера
1.2. Роль и влияние лидера в коллективе
1.3. Составляющие лидерской позиции:

• эффективное принятие решений
• построение коммуникаций, достижение договоренностей
• создание высокоэффективной команды
• вариативность в использовании стиля руководства (данный пункт рассматривается в настольной игре «Управленческий круговорот»

2. Лидерство в построение высокоэффективной команды
2.1. Осознанное развитие команды – жизненный цикл
2.2. Стадия формирования команды – как совершить идеальный запуск
2.3. Использование стадии «выяснения отношений» для установления прочного фундамента команды
2.4. Направление стадии «согласование правил» в эффективное русло
2.5. Продуктивная работа команды – самостоятельная, энергичная и результативная стадия развития
2.6. Факторы, влияющие на завершение командной работы
2.7. Практические инструменты работы руководителя на каждой стадии жизненного цикла команды
2.8. Построение эффективной работы со сложностями «взросления» команды

3. Как эффективно использовать ролевую структуру команды
3.1. Командные роли по Р. Белбину, их практическая реализация в профессиональной деятельности
3.2. Эффективное взаимодействие сотрудников с позиции ролевой структуры

4. Лидерство в построении эффективных коммуникаций
4.1. Как избегать барьеров в коммуникациях при решении совместных вопросов?
4.2. Специфика семантического и невербального барьера в коммуникациях
4.3. Умение слушать и слышать – одно ли и то же?
4.4. Качество обратной связи в общении

5. Основополагающие принципы эффективной коммуникации
5.1. Теория транзактного анализа Э. Берна как основа понимания закономерностей коммуникаций
5.2. Кто мы больше в общении – Родитель, Взрослый или Дитя?
5.3. Понятие трансакций, их эффективности
5.4. Когда общение выходит на конфликт? Почему коммуникация становится невозможной?
5.5. Построение эффективного взаимодействия
5.6. Создание особой атмосферы открытости и доверия

6. Механизмы выстраивания совместных договоренностей
6.1. Конкретизация общей цели и критериев ее достижения
6.2. Методы прояснения целей и потребностей собеседника
6.3. Аргументация собственной позиции
6.4. Вопросы, которые позволяют приближаться к общим договоренностям
6.5. Работа с сомнениями собеседника на ценностном уровне
6.6. Как сделать так, что достигнутые договоренности перешли в действия?
6.7. Что делать, если собеседник категоричен и отказывается слышать другую точку зрения?

7. Лидерство в принятии эффективных управленческих решений
7.1. Критерии принятия управленческих решений
7.2. Использование системы сбалансированных показателей при принятии решений (финансы, процессы, персонал, клиенты)
7.3. Как развивать гибкость и многовариативность мышления
7.4. Интеллектуальная и поведенческая гибкость как управленческая компетенция

Участники тренинга:

• Изучат понятие лидерства в бизнес среде, а также составляющие лидерской позиции, продиагностируют наличие лидерских качеств у себя.
• Освоят инструменты построения высокоэффективной команды через собственную лидерскую позицию.
• Проработают механизмы достижения совместных договоренностях в команде.
• Изучат аспекты принятия эффективных управленческих решений.